سرویس در وضعیت عادی است و اتصال بدون اختلال برقرار میشود.
وضعیت سرویس
وضعیت سرویس، شفاف و قابل پیگیری
پایداری اتصال را جدی میگیریم. اینجا معنی نشانههای وضعیت را میبینید و میدانید هنگام اختلال دقیقاً چه باید بکنید.
Hexogate ورود به حساب نشانههای وضعیت
هر نشانه یعنی چه
ممکن است روی برخی لوکیشنها کندی یا قطعی کوتاه ببینید؛ معمولاً با تعویض لوکیشن برطرف میشود.
اختلال شناسایی شده و در حال رسیدگی است؛ اگر ادامه داشت، از پشتیبانی کمک بگیرید.
هنگام اختلال
قبل از تماس با پشتیبانی، اینها را امتحان کنید
- ۱
لوکیشن دیگری را امتحان کنید
اگر یک مسیر کند شد، تعویض لوکیشن اغلب سریعترین راهحل است.
- ۲
اشتراک را بهروز کنید
در اپ اتصال، گزینه بهروزرسانی اشتراک را بزنید تا تازهترین سرورها بارگذاری شوند.
- ۳
از پشتیبانی کمک بگیرید
اگر مشکل ادامه داشت، از داخل حساب یک تیکت باز کنید تا پیگیری با سابقه انجام شود.
پشتیبانی، همیشه کنار شما
سؤالی دارید؟ ما همینجا کنار شماییم
برای خرید، تمدید یا پیگیری پرداخت، همین حالا از پشتیبانی راهنمایی بگیرید یا اپ را باز کنید؛ همهچیز در یک حساب، روی وب و تلگرام، بهسادگی مدیریت میشود.